В Управлении Роспотребнадзора по железнодорожному транспорту (далее — Управление) и его территориальных отделах, ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии по железнодорожному транспорту» (далее – ФБУЗ) в период с 14 по 25 марта 2022 г. открыта «горячая линия» по защите прав потребителей, приуроченная к Всемирному дню защиты прав потребителей.
Всемирный день защиты прав потребителей ежегодно отмечается 15 марта.
В 2022 г. он пройдет под девизом «Fair Digital Finance» — Справедливые цифровые финансовые услуги!»
Время работы «горячей линии»:
|
понедельник-четверг – |
с 9:00 до 12:00 и с 13:00 до 17:30 МСК; |
|
пятница – |
с 9:00 до 12:00 и с 13:00 до 16:00 МСК; |
|
суббота-воскресенье – |
выходной. |
Письменное обращение можно направить по адресу: 115054, г. Москва, ул. Дубининская, д. 17, а также заполнив обращение на сайте Управления в разделе «Обращения граждан». При этом следует учитывать, что обращения, направленные заявителем в форме электронных документов, могут служить основанием для проведения внеплановой проверки только при условии, что они были направлены с использованием средств информационно-коммуникационных технологий, предусматривающих обязательную авторизацию заявителя в единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА).
Адреса и телефоны территориальных отделов Управления размещены на указанном сайте в разделе «Об Управлении/Структура», а адреса и телефоны консультационных пунктов – на сайте ФБУЗ в разделе «Услуги/Консультативная помощь».
Также в круглосуточном режиме можно проконсультироваться по телефонам Единого консультационного центра Роспотребнадзора по телефону 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный), без выходных дней.
Источник: http://urpngt.rospotrebnadzor.ru/